1. Quem Somos (Controlador dos Dados)
Esta Política de Privacidade é aplicada pela plataforma 77ff, operadora do site 77ff.best, responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos usuários registrados e visitantes da plataforma. A 77ff atua como controladora dos dados pessoais conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Para qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail suporte@77ff.best, indicando no assunto "DPO — Proteção de Dados". O prazo para resposta é de até 15 dias úteis conforme determinado pela LGPD.
2. Quais Dados Pessoais Coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
Ao se cadastrar e utilizar a 77ff, você nos fornece diretamente os seguintes dados:
- Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo;
- Dados de documentos: imagens de documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência, quando solicitados no processo de KYC;
- Dados financeiros: chaves Pix utilizadas para depósito e saque, informações de cartão de crédito ou débito (processadas de forma segura — a 77ff não armazena dados completos de cartão), histórico de transações na plataforma.
2.2 Dados coletados automaticamente
Durante o uso da plataforma, coletamos automaticamente:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada;
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
- Páginas acessadas, tempo de sessão e padrões de navegação dentro da plataforma;
- Histórico completo de apostas esportivas, sessões de cassino, slots e demais atividades de jogo;
- Dados de cookies e tecnologias de rastreamento similares (detalhados na seção 5).
2.3 Dados recebidos de terceiros
Em alguns casos, podemos receber dados de fontes externas para fins específicos:
- Provedores de pagamento como PicPay e Mercado Pago, para confirmação de transações;
- Serviços de verificação de identidade terceirizados, para confirmação de autenticidade de documentos;
- Listas de restrição de pessoas politicamente expostas (PEPs) e sanções, para cumprimento das obrigações de PLD-FT.
3. Como Usamos seus Dados Pessoais
A 77ff utiliza os dados coletados para as seguintes finalidades, sempre com base em uma das bases legais previstas na LGPD:
- Operação dos serviços: criação e gestão da sua conta, processamento de depósitos e saques via Pix e demais métodos, registro e liquidação de apostas esportivas (Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, UFC, NBB), operação dos jogos de cassino e slots;
- Verificação de identidade e compliance: confirmação de que o usuário é maior de 18 anos, verificação de identidade para saques, cumprimento das obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD-FT) conforme exigido pela legislação brasileira;
- Segurança e prevenção a fraudes: detecção e prevenção de acesso não autorizado a contas, identificação de padrões de apostas suspeitos, proteção contra criação de múltiplas contas para abuso de bônus;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de uso para identificar sinais de comportamento problemático e oferecer recursos de apoio quando pertinente — em conformidade com o compromisso da 77ff com o entretenimento responsável;
- Melhoria da plataforma: análise de dados de uso agregados e anonimizados para aprimorar a experiência, corrigir bugs e desenvolver novos recursos;
- Comunicações: envio de comunicações operacionais essenciais (confirmações de depósito e saque, alertas de segurança da conta) e, quando você consentiu, comunicações de marketing sobre promoções, torneios de slots, odds turbinadas no Brasileirão e novidades da plataforma.
4. Com Quem Compartilhamos seus Dados
A 77ff não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com a finalidade específica e a proteção adequada:
- Provedores de pagamento: dados financeiros são compartilhados com os processadores de pagamento necessários para a realização de depósitos e saques — Pix (Banco Central do Brasil), operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo), PicPay e Mercado Pago. Esses parceiros são vinculados por acordos de confidencialidade e tratam os dados exclusivamente para a finalidade de processamento das transações;
- Provedores de jogos: para operação dos jogos de cassino e slots, dados técnicos de sessão são compartilhados com provedores como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt e Playtech — apenas o necessário para o funcionamento dos jogos. Esses provedores não recebem dados de identificação pessoal além do identificador de sessão;
- Serviços de verificação de identidade: imagens de documentos são compartilhadas com parceiros de KYC para confirmação de autenticidade — sob contrato de processamento de dados com cláusulas equivalentes às exigidas pela LGPD;
- Autoridades regulatórias e legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente — como a Receita Federal, o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) e a ANPD — a 77ff fornece os dados necessários conforme determinado;
- Infraestrutura de tecnologia: serviços de cloud computing e hospedagem que processam dados em nome da 77ff sob contratos de processamento de dados com cláusulas de proteção equivalentes.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A 77ff utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
- Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam na plataforma para identificar pontos de melhoria. Não identificam o usuário individualmente;
- Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário como odds favoritas, esportes acompanhados e configurações de visualização;
- Cookies de marketing: utilizados apenas com consentimento explícito para personalizar comunicações promocionais. Podem ser desativados nas configurações do navegador ou nas preferências de privacidade da plataforma.
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso às funcionalidades principais da 77ff.
6. Por Quanto Tempo Mantemos seus Dados
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e as obrigações legais aplicáveis:
- Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da sua conta na 77ff e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências de PLD-FT e regulatórias;
- Registros financeiros e de apostas: mantidos por no mínimo 5 anos após cada transação, conforme a legislação fiscal e de prevenção à lavagem de dinheiro brasileira;
- Documentos de KYC: mantidos pelo prazo regulatório obrigatório — geralmente 5 anos após a última transação;
- Dados de comunicação de suporte: mantidos por 2 anos para fins de resolução de disputas;
- Dados baseados em consentimento (marketing): mantidos até a revogação do consentimento pelo usuário.
Após o vencimento dos prazos aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para uso estatístico sem identificação individual.
7. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos provedores de serviços que a 77ff utiliza — como provedores de jogos e infraestrutura de cloud — podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 77ff garante que as transferências sejam feitas com proteções adequadas, conforme exigido pelo artigo 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão de proteção de dados ou confirmação de que o país destinatário oferece grau de proteção adequado.
8. Segurança dos Dados
A 77ff adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição acidental ou ilegal, perda, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas incluem:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as conexões;
- Hashing seguro de senhas com salt (bcrypt) — senhas nunca armazenadas em texto puro;
- Controles de acesso baseados em função (RBAC) — apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso a dados específicos;
- Logs de auditoria de todos os acessos a dados sensíveis;
- Varreduras periódicas de vulnerabilidades e testes de penetração;
- Autenticação de dois fatores (2FA) para acesso interno aos sistemas;
- Treinamento periódico da equipe em segurança da informação e LGPD.
Apesar de todas as medidas adotadas, nenhum sistema é completamente invulnerável. Em caso de identificação de incidente de segurança, a 77ff age imediatamente para conter, investigar e notificar os afetados conforme descrito na seção 11.
9. Dados de Menores de Idade
A plataforma 77ff é exclusivamente para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor, encerramos a conta imediatamente e eliminamos todos os dados associados, salvo os necessários por obrigação legal.
Se você acredita que um menor de 18 anos criou uma conta na 77ff, entre em contato imediatamente pelo e-mail suporte@77ff.best para que possamos tomar as providências necessárias.
10. Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer dos seus direitos garantidos pela LGPD — acesso, correção, eliminação, portabilidade, revogação de consentimento ou informação sobre compartilhamento — siga os passos abaixo:
- Entre em contato com o suporte da 77ff pelo chat ao vivo na plataforma ou pelo e-mail suporte@77ff.best;
- Informe claramente o tipo de solicitação (ex.: "Quero acessar meus dados pessoais" ou "Quero cancelar o recebimento de e-mails de marketing");
- Confirme sua identidade — para solicitações que envolvam acesso ou eliminação de dados, a verificação de identidade é necessária para proteger você contra solicitações fraudulentas;
- Aguarde o prazo de resposta: até 15 dias úteis para a maioria das solicitações, conforme determinado pela LGPD.
Todas as solicitações são gratuitas e não exigem justificativa para acesso ou correção de dados. O exercício dos seus direitos não afeta o uso dos serviços da 77ff, exceto nos casos em que a eliminação dos dados inviabilize tecnicamente a prestação do serviço — situação em que você será informado antes da execução.
Se você não estiver satisfeito com a resposta da 77ff ao exercício dos seus direitos, tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
11. Incidentes de Segurança e Violações de Dados
Em caso de incidente de segurança que resulte em acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação de dados pessoais de usuários, a 77ff se compromete a:
- Conter o incidente imediatamente e iniciar investigação interna;
- Notificar os usuários afetados dentro de 72 horas após a confirmação do incidente, quando o incidente representar risco relevante para os titulares;
- Comunicar a ANPD conforme os prazos e requisitos estabelecidos na regulamentação vigente;
- Fornecer informações claras sobre o que aconteceu, quais dados foram afetados e quais medidas foram tomadas para minimizar os impactos;
- Implementar medidas corretivas para evitar a recorrência do incidente.
12. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços da 77ff, na legislação aplicável ou nas práticas de privacidade adotadas. Para alterações relevantes que afetem os direitos dos usuários, a 77ff notificará por e-mail cadastrado e por aviso destacado na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. Para alterações menores de caráter editorial, a atualização pode ocorrer sem aviso prévio. A data da última atualização fica sempre visível no topo desta página.
13. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos como titular, entre em contato com a 77ff:
- Chat ao vivo: disponível 24h na plataforma 77ff.best — tempo médio de resposta inferior a 3 minutos;
- E-mail (DPO): suporte@77ff.best — assunto: "DPO — Proteção de Dados" — prazo de resposta: até 15 dias úteis.
Nossa equipe de suporte é formada por brasileiros que atendem exclusivamente em português. O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) supervisiona todas as questões relacionadas à LGPD e está disponível para esclarecer dúvidas sobre como tratamos suas informações.